Während du arbeitest, läuft dein Geschäft weiter.

Nein. Um alles einzurichten, steht dir eine Person von Bevelion zur Seite.

WhatsApp und Instagram deines Geschäfts, der Google Calendar jeder Fachkraft, ein Stripe-Konto für die Zahlungen und deine Instagram- und YouTube-Kanäle zum Veröffentlichen.

Der Terminkalender von Bevelion arbeitet mit Google Calendar. Wenn dein Geschäft heute etwas anderes nutzt, besprechen wir das mit dir, bevor es losgeht.

Ja. Standardmäßig weist jedes Gespräch darauf hin, dass ein virtueller Assistent antwortet, und wiederholt es, wenn ein Tag ohne Nachricht vergeht. Wo das Gesetz es erlaubt, entscheidest du, ob dieser Hinweis bleibt.

Auf einem eigenen Server von Bevelion innerhalb der Europäischen Union, in voller Übereinstimmung mit der DSGVO. Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Dieses Gespräch sehen nur die Menschen in deinem Team, und wenn du es lieber persönlich weiterführst, gehört das Gespräch dir.

Die Menschen in deinem Team, die du freigegeben hast. Niemand bei Bevelion kann deine Gespräche aus der Anwendung heraus lesen.

Die Gespräche mit deinen Patienten und Kunden nicht. Die Art, wie dein Geschäft spricht, stammt aus Beispielen, die du als gut markierst, ohne Training.

Kein Beitrag, auf dem eine Person zu sehen ist, wird ohne ihre Erlaubnis geplant. Und du entscheidest, ob du jeden Beitrag freigibst oder, wenn die Ergebnisse dich überzeugen, das automatische Posten einschaltest und den Assistenten allein veröffentlichen lässt.

Beim Buchen zahlt der Kunde eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag. Den Rest zahlt er später, per Link oder QR-Code. Kommt er nicht, ohne Bescheid zu sagen, oder sagt er zu spät ab, bleibt die Anzahlung bei dir. Sagt er rechtzeitig ab, bekommt er sie zurück. Die Frist legst du fest. Jede Zahlung kommt mit ihrer Rechnung. Alles über Stripe, eine weltweit viel genutzte Zahlungsplattform, und alles geht auf das Konto deines Geschäfts.

Bevelion beantwortet Nachrichten, bietet Termine an und bestätigt sie, kassiert online, was jede Leistung vorsieht, und bereitet Inhalte vor und veröffentlicht sie. Dir bleibt, der Inhaltskampagne jedes Monats dein Ja zu geben oder das automatische Posten einzuschalten, und persönlich zu antworten, wann immer du Lust hast.

Ja. Du kannst jedes Gespräch übernehmen und jeden geplanten Beitrag stoppen, bevor er erscheint.

Nein. Sich bewerben heißt, uns von deinem Geschäft zu erzählen. Das Abonnement kommt später, und nur wenn du es möchtest.

Bevelion ist ein Abonnementdienst. Betriebe, die in dieser Phase dazukommen, erhalten einen Vorzugspreis, weil sie uns beim Testen helfen. Wir erklären dir alles im Detail in dem Gespräch nach deiner Bewerbung, bevor du irgendetwas entscheidest.

Inhalte

Jede Arbeit, die du machst, kann ein Beitrag auf Instagram und YouTube werden. Bevelion gestaltet ihn mit der Identität deines Geschäfts und plant ihn für den Tag und die Uhrzeit, an denen er am besten funktioniert. Du gibst ihn vorher frei, oder du lässt ihn automatisch rausgehen. Und wer ihn sieht, erkennt dein Geschäft.

Bevelion gestaltet ihn mit den Fotos und Videos deiner echten Arbeit, die du in deinem Archiv aufbewahrst, mit der Erlaubnis jeder Person, die darauf zu sehen ist. Dein Archiv wird nur für dein Geschäft genutzt.

Jeden Monat schlägt Bevelion dir die Kampagne des Monats vor: eine Reihe von Beiträgen für Instagram und YouTube, über die Wochen verteilt, gedacht mit dem, was dein Geschäft schon hat, seinen Netzwerken, seinem Archiv, seinem Kalender, seiner Sprache und seinem Logo.

Nachrichten

Jemand hat deinen Beitrag gesehen und schreibt dir. Kommentare unter dem Beitrag und Nachrichten über Instagram und WhatsApp, zu jeder Uhrzeit, auch um elf Uhr abends oder während du bei einer Kundin oder einem Kunden bist. Bevelion antwortet sofort, mit der Wärme und der Sprache deines Geschäfts.

Bevelion beantwortet die Nachrichten, die auf dem WhatsApp und dem Instagram deines Geschäfts eingehen, zu jeder Uhrzeit: Es antwortet auf Anfragen und bietet einen Termin an, wenn jemand kommen möchte.

Es schreibt mit der Identität deines Geschäfts, seinem Ton und seinen Worten, die es aus den Antworten nimmt, die du als gut markierst. Und von der ersten Nachricht an weist es darauf hin, dass ein virtueller Assistent antwortet, damit deine Patienten und Kunden immer wissen, mit wem sie sprechen.

Das Telefon, das vibriert, während du arbeitest, und die Liste unbeantworteter Nachrichten am Ende des Tages gehören der Vergangenheit an.

Termine

Jemand möchte einen Termin. Per Nachricht eine Uhrzeit zu finden, kann mehrere Runden dauern, und es braucht nur zwei Kalender, die sich kreuzen, damit zwei Personen auf denselben Termin warten. Bevelion bietet die freien Zeiten aus deinem Kalender an, nur die, die für jede Fachkraft wirklich frei sind. Die Person wählt eine aus, und der Termin steht im Google Calendar. Doppelt vergebene Termine gibt es nicht mehr.

Bevelion arbeitet mit dem Google Calendar jeder Fachkraft in deinem Team. Wenn jemand einen Termin möchte, schaut es in diese Kalender und bietet nur an, was frei ist; die Person wählt aus, und fertig.

Sobald der Termin bestätigt ist, erscheint er im Kalender der Person, die den Termin übernimmt, zusammen mit dem Rest ihres Tages. Es gibt keinen weiteren Kalender zu pflegen: Der Termin lebt im Kalender von Bevelion und, wenn dein Team Google Calendar nutzt, erscheint er auch dort.

Zahlungen

Und sie bezahlt. Ums Geld zu bitten ist unangenehm, und ein Termin, gebucht von jemandem, der dann nicht kommt, ist eine Stunde, die nicht zurückkommt. Bevelion kassiert online. Beim Buchen zahlt der Kunde eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag. Den Rest zahlt er später, per Link oder QR-Code. Kommt er nicht, bleibt die Anzahlung bei dir. Jede Zahlung kommt mit ihrer Rechnung. Das Geld geht auf dein Konto, und wenn die Zahlung für die Buchung nicht eingeht, wird die Zeit wieder frei für jemand anderen. Die Lücke geht nicht verloren.

Für jede Leistung entscheidest du, ob der Kunde beim Buchen eine Anzahlung, den Gesamtbetrag oder nichts zahlt. Die Zahlung läuft über Stripe, eine weltweit viel genutzte Zahlungsplattform, und geht auf das Konto deines Geschäfts. Sobald sie eingeht, ist der Termin bestätigt.

Den Rest zahlt er später, per Link oder QR-Code: Der Link kommt im selben Chat, und der QR-Code steht am Empfang. Kommt er nicht, bleibt die Anzahlung bei dir. Jede Zahlung kommt mit ihrer Rechnung.

Wählt jemand einen Termin mit Zahlung, bleibt die Zeit für diese Person eine Weile reserviert, um zu zahlen. Geht die Zahlung in dieser Zeit nicht ein, wird der Termin automatisch freigegeben und ist wieder verfügbar. Leistungen ohne Zahlung beim Buchen werden ohne Zahlungsschritt gebucht.

Niemand muss ums Geld bitten oder einer Überweisung nachlaufen, weder du noch dein Team.

Wir wissen, dass in deinem Geschäft sensible Informationen im Umlauf sind. In einer Klinik oder Arztpraxis kann jemand per Nachricht eine Vorgeschichte, eine Behandlung oder ein Gesundheitsproblem erwähnen. Dieses Vertrauen gehört dir, und wir hüten es als solches.

Wie wir die Daten schützen

• Wo die Daten liegen. Auf einem eigenen Server von Bevelion innerhalb der Europäischen Union, in voller Übereinstimmung mit der DSGVO. Keine fremde Cloud dazwischen, die deine Daten speichert.
• Wer Zugriff hat. Nur die Menschen in deinem Team, die du freigegeben hast. Jedes Geschäft ist in der Datenbank von den anderen getrennt, und niemand bei Bevelion kann deine Gespräche aus der Anwendung heraus lesen.
• Nutzung der Daten. Deine Gespräche dienen dazu, dich und deine Patienten und Kunden zu betreuen, und zu nichts anderem. Die künstliche Intelligenz wird nicht damit trainiert: Die Art, wie dein Geschäft spricht, stammt aus den Beispielen, die du als gut markierst. Unterliegt dein Geschäft europäischem Recht, werden die Nachrichten deiner Kunden mit einem KI-Anbieter verarbeitet, der in der Europäischen Union gehostet ist.
• Sicherheit. Deine Konten (WhatsApp, Instagram, Google, Stripe) werden über die Freigabe der jeweiligen Plattform verbunden: Wir fragen dich nie nach einem Passwort, du kannst den Zugriff jederzeit in deinem Konto bei jeder Plattform entziehen, und diese Freigabe wird verschlüsselt gespeichert.
• Löschung. Du kannst einen Patienten oder Kunden sofort aus deinem Bereich löschen und behältst einen Nachweis über das Gelöschte. Wenn du Bevelion verlässt, kündigst du aus deinem Konto, hast 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen, und danach werden die Daten deines Geschäfts gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.
• Was schriftlich festgehalten ist. Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen und der Weg zur Datenlöschung sind veröffentlicht und für alle gleich.

Einige konkrete Beispiele

• Standardmäßig beginnt jedes Gespräch mit dem Hinweis, dass ein virtueller Assistent antwortet, und wiederholt ihn, wenn ein Tag ohne Nachricht vergeht, damit deine Patienten und Kunden immer wissen, mit wem sie sprechen.
• Ist auf einem Foto oder Video eine Person zu sehen, wird der Beitrag erst geplant, wenn ihre Erlaubnis vorliegt. Bevelion prüft das vor dem Planen.
• Du entscheidest, ob du jeden Beitrag freigibst oder, wenn die Ergebnisse dich überzeugen, das automatische Posten einschaltest und den Assistenten allein veröffentlichen lässt.
• Online-Zahlungen laufen über Stripe, eine weltweit viel genutzte Zahlungsplattform, und das Geld geht auf das Konto deines Geschäfts.

Bevelion ist eine Plattform mit künstlicher Intelligenz, die an deiner Seite arbeitet und sich um vier Aufgaben deines Geschäfts kümmert: Sie beantwortet die Nachrichten auf WhatsApp und Instagram, vergibt Termine nach der Verfügbarkeit jeder Fachkraft, kassiert online, was die Leistung vorsieht, die Anzahlung oder den Gesamtbetrag, und macht aus deiner Arbeit Beiträge für Instagram und YouTube.

• Was es ist. Eine Plattform mit künstlicher Intelligenz, die Nachrichten, Terminkalender, Online-Zahlungen und Inhalte für soziale Netzwerke automatisiert. Was du in deinem Geschäft tust, als Beiträge für Instagram und YouTube.
• Für wen. Für Fachleute und Betriebe, die nach Termin arbeiten: Kliniken und Arztpraxen, Kosmetikstudios, Beautysalons, Tattoostudios.
• Was es automatisiert. Die Antworten auf Nachrichten, die Terminbuchung, die Online-Zahlung der Anzahlung oder der Leistung sowie die Vorbereitung und Veröffentlichung von Inhalten.
• Warum vertrauen. Die Daten deines Geschäfts liegen auf einem eigenen Server in der Europäischen Union, nur dein Team sieht deine Gespräche, und die Beiträge erscheinen mit deinen Fotos, deinen Worten und deinem Stil, und du entscheidest, ob du jeden Beitrag freigibst oder das automatische Posten einschaltest, damit der Assistent veröffentlicht, sobald die Ergebnisse dich überzeugen.

Dein Tag geht dafür drauf, den Menschen vor dir gut zu behandeln. Und rundherum gibt es eine andere Arbeit, die nie aufhört: die Nachricht, die hereinkommt, während du bei einer Kundin oder einem Kunden bist, die Anfrage um elf Uhr abends, der Termin, der verschoben werden muss, die Zahlung, an die du erinnern musst, das gute Ergebnis, das du fotografiert und nie veröffentlicht hast.

All das wird in den Lücken erledigt, nachts, wenn es geht. Und manchmal geht es nicht: Jemand hat geschrieben, nicht rechtzeitig eine Antwort bekommen und am Ende woanders gebucht. Das ist keine Nachlässigkeit. Zwei Hände reichen einfach nicht für alles.

Bevelion ist für diese andere Arbeit entstanden: damit dein Geschäft weiter antwortet, Termine vergibt, kassiert und sich zeigt, während du arbeitest, ohne dass du komplizierte Werkzeuge lernen oder jemanden ins Team holen musst, und ohne die Kontrolle oder die Sprache deines Geschäfts zu verlieren.

Für alle Fachleute und Betriebe, die nach Termin arbeiten und davon leben, dass Menschen schreiben, buchen und wiederkommen. Kliniken und Arztpraxen, auch solche mit Eingriffen, Kosmetikstudios, Beautysalons, Tattoostudios.

Es funktioniert gleich, ob du allein oder im Team arbeitest. Jede Fachkraft hat ihren eigenen Kalender, und Bevelion respektiert ihn.

Technikkenntnisse braucht es nicht. Bevelion ist für Menschen gedacht, die den Tag mit Kunden verbringen, nicht vor dem Computer.

Bevelion erledigt viel Arbeit, und wie viel du ihm überlässt, entscheidest du. Das zeigt sich an konkreten Dingen:

• Wenn du an einem Tag ein Gespräch lieber selbst führen willst, tust du es, und Bevelion macht weiter, wann du willst.
• Wenn du bei einem Beitrag deine Meinung änderst, stoppst du ihn, bevor er erscheint, und es gibt einen Testmodus, um zu sehen, wie er aussieht, bevor er wirklich veröffentlicht wird.
• Für jede Leistung entscheidest du, ob Bevelion eine Anzahlung, den Gesamtbetrag oder nichts kassiert.

Wir haben es so gedacht, weil das Vertrauen eines Patienten oder Kunden mit der Zeit wächst, und wir möchten, dass es mit deinem Geschäft wächst.

Wir öffnen Bevelion Schritt für Schritt, auf Einladung. Betriebe, die in dieser Phase dazukommen, helfen uns, es im echten Alltag zu testen und mit dem, was sie uns erzählen, zu verbessern. Als Dank für diese Hilfe bekommen sie zwei Dinge:

• Persönliche Begleitung. Eine Person von Bevelion begleitet sie, um alles einzurichten, Fragen zu klären und anzupassen, was nötig ist.
• Vorzugspreis. Ein besonderer Preis, weil sie uns beim Testen des Produkts helfen.

Was passiert, wenn du dich bewirbst

1. Du erzählst uns von deinem Geschäft. Vier Angaben: der Name, die Branche, die Stadt und eine E-Mail. Das dauert eine Minute.
2. Wir schreiben dir. Du bekommst eine Willkommens-E-Mail mit einem Link zu ein paar kurzen Fragen dazu, wie dein Geschäft arbeitet, damit wir verstehen, was du brauchst.
3. Wir erklären dir alles. Wir sehen gemeinsam, wie Bevelion deinem Geschäft helfen kann, und erklären dir klar, was enthalten ist, wie hoch dein Vorzugspreis ist und welche Nutzungsbedingungen gelten, die für alle gleich sind.
4. Erst dann entscheidest du. Wenn dir gefällt, was du siehst, kommst du dazu. Wenn es nichts für dich ist, gehen wir im Guten auseinander.

Sich bewerben heißt nicht abonnieren. Es kostet nichts und verpflichtet dich zu nichts, und wenn du irgendwann möchtest, dass wir deine Daten löschen, löschen wir sie.

Hinter Bevelion stehen Menschen. Betriebe, die in dieser Phase dazukommen, haben jemanden aus unserem Team zur Hand, wenn sie es brauchen: um die Konten einzurichten, eine Frage zu klären oder anzupassen, wie der Assistent antwortet.

Das ist keine Support-Nummer und kein weiteres Formular. Es ist ein Mensch, dem du schreibst und der dir antwortet, und der will, dass es deinem Geschäft gut geht.